전체 글18 차별적 역량과 경쟁우위 차별적 역량과 경쟁우위 경영자의 노력으로 인해 기업의 효율성, 품질, 혁신, 고객 대응능력이 향상되면, 기업은 비용구조가 낮아지거나 차별화 수준이 높아져서 경쟁우위를 확보할 수 있을 것이다. 한 기업이 경쟁자 대비 우월한 효율성, 품질, 혁신, 고객 대응능력의 기반이 되는 특정 가치사슬 활동을 독특하고 뛰어나게 수행할 때, 우리는 이 기업이 특정 활동에 차별적 역량을 가지고 있다고 말한다. 차별적 역량(distinctive competency)은 기업 특유의 독특한 강점으로 경쟁자보다 제품을 확실히 차별화하거나 비용을 현저히 낮춤으로써 기업의 경쟁우위 창출을 가능하게 한다. 예를 들어 3M은 연구개발 활동에 차별적 역량을 가지고 있어서 뛰어난 혁신을 창출하고 있는데, 그 결과 매출의 30% 이상을 출시된.. 2023. 6. 15. 고객 대응능력 향상 고객 대응능력 향상 고객 대응능력은 차별화를 통해 브랜드 로열티를 구축할 수 있는 중요한 속성이다. 고객에게 대응을 잘하면 고객들이 인지하는 가격대비 가치를 향상시킬 수 있다. 생산 프로세스에서 효율성을 높이고 제품의 품질을 향상시키는 것도 결국 이와 같은 목표를 위한 것이다. 새로운 기능을 가진 신제품의 개발 또한 고객의 니즈에 잘 대응하기 위한 것이다. 결국 효율성, 품질, 혁신 모두를 통해 고객 대응능력을 높일 수 있다. 추가적으로 대응능력을 높이기 위해서는 고객 중심의 사고와 고객 니즈를 충족시키는 더 나은 방법을 찾기 위한 끊임없는 노력이 필요하다. 고객 중심의 사고 기업이 고객의 니즈에 잘 대응하기 위해서는 고객의 니즈가 무엇인지를 명확히 알아야 한다. 이를 위해 경영자가 가장 먼저 할 일은 .. 2023. 6. 14. 혁신 창출 혁신 창출 여러 측면에서 혁신은 가장 중요한 경쟁우위의 원천이다. 왜냐하면 혁신의 결과가 고객의 니즈를 더욱 잘 충족시키는 신제품이 될 수 있고, 품질(속성)이 향상된 기존 제품이 될 수 있으며, 고객이 원하는 제품을 만드는 데 드는 비용의 절감이 될 수도 있기 때문이다. 혁신적인 신제품이나 프로세스를 개발하는 능력은 기업에게 주요한 경쟁우위를 가지게 하는데 (1) 제품을 차별화하여 높은 가격을 책정하고, (2) 경쟁자보다 낮은 비용구조를 가질 수 있게 하기 때문이다. 그러나 경쟁자도 가만히 있지는 않다. 이들은 혁신은 모방하려고 노력하고 많은 경우 성공하기도 한다. 따라서 경쟁우위의 유지를 위해서는 혁신에 대한 끊임없는 몰입이 필요하다. 성공적인 신제품 도입은 우월한 성과를 가져오는 주요 요인이다. 로.. 2023. 6. 13. 지금 먹으면 좋은 7월 제철 음식 베스트! 옥수수 옥수수, 쌀, 밀과 함께 세계 3대 식장 작물 중 하나로 전 세계에서 가장 많이 생산되는 곡물 옥수수! 탄수화물과 식이섬유가 풍부하여 변비에도 좋습니다. 그리고 옥수수에 포함된 필수 지방산은 콜레스테롤을 낮춰주고, 동맥경화 등 각종 성인병을 예방해 줍니다. 하지만 옥수수는 단백질, 비타민, 무기질, 필수 아미노산 등이 부족하므로 우유 등과 함께 먹기를 추천합니다. 토마토 토마토는 라이코펜이라는 황산화물질이 풍부하여 노화방지, 심혈관질환 개선에 좋고, 암 예방에도 도움이 되는 음식입니다. 토마토에 들어있는 라이코펜은 열을 가하면 증가하는 성질이 있어서 익혀 먹는 것이 가장 효과적입니다. 자두 새콤달콤한 맛으로 우리의 입맛을 살려주는 자두! 비타민C가 풍부해서 피부미용에 좋으며 식이섬유 역시 풍부해서.. 2023. 6. 9. 이전 1 2 3 4 5 다음
