전체 글18 차별화 전략 차별화 전략 차별화 전략(differentiation strategy)의 목표는 고객들이 중요하다고 생각하는 영역에서 독특(unique)하다고 인식할 수 있는 제품을 제공함으로써 경쟁우위를 달성하는 것이다. 차별화 전략을 성공적으로 수행하는 기업은 경쟁기업이 할 수 없는 방식으로 고객 니즈를 충족시킬 수 있는 차별화된 능력을 가지고 있기 때문에, 자신의 제품에 대해 시장의 평균보다 높은 수준의 프리미엄 가격을 책정할 수 있다. 차별화 기업들은 프리미엄 가격을 책정함으로써 경쟁기업들보다 높은 성과를 거두고 평균 이상의 수익을 얻을 수 있는데, 이때 프리미엄 가격이란 저원가 기업들의 가격보다 상당히 높은 수준의 가격을 의미한다. 그리고 고객들은 제품의 차별화된 품질이 그만큼 가치가 있다고 믿기 때문에 높은 .. 2023. 6. 21. 사업수준 전략의 선택 사업 수준 전략의 선택 기업은 경쟁에서 이기고 높은 수익성을 달성하기 위해, 경쟁우위 확보가 가능한 사업 수준 전략을 추구한다. 사업 수준 전략은 원가 우위, 차별화, 집중화의 세 가지 본원적 전략을 포함하며, 이들이 때로는 다양한 방식으로 결합되어 사용된다. 본원적 전략(generic strategies)이라고 하는 이유는 제조업과 서비스업, 영리 기업과 비영리 기업, 대기업과 중소기업에 상관없이 이 세 가지 전략을 활용할 수 있기 때문이다. 각 본원적 전략은 제품/시장/차별적 역량과 관련된 기업의 일관성 있는 의사결정의 결과물이다. 원가 우위 전략 원가 우위 전략(cost leadership strategy)을 추구하는 기업의 목표는 가능한 모든 방법을 동원하여 제품이나 서비스를 경쟁기업보다 낮은 원.. 2023. 6. 20. 고객 니즈와 제품 차별화 고객 니즈와 제품 차별화 고객 니즈 (customer needs)는 제품(재화와 서비스)이 가지는 다양한 속성에 의해서 충족되어지는 고객의 열망(갈망)이 나 욕구를 의미한다. 예를 들어 개인이 가지고 있는 ‘달콤함’에 대한 갈망은 고디바(Godiva) 초콜릿 한 상자, 스니커즈(Snickers) 한 개, 또는 설탕 한 스푼으로 충족되어질 수 있다. 제품 차별화(product differentiation)는 고객 니즈를 충족 시키기 위해 제품의 디자인을 통하여 경쟁우위를 창출하는 과정을 말한다. 고객을 끌어들이고 고객이 가진 기본적인 수준의 니즈를 충족시키기 위해서, 모든 기업들은 자신의 제품을 어느 정도까지는 차별화해야 한다. 하지만 어떤 기업은 다른 기업보다 높은 수준의 차별화를 추구하는데, 이러한 차.. 2023. 6. 19. 경쟁적 포지셔닝의 속성 경쟁적 포지셔닝의 속성 기업이 경쟁우위를 극대화하기 위해서는 시장에서 최선의 포지셔닝 전락을 선택해야 한다. 사업 수준 전략(business-level strategy)은 기업에서 전략을 책임지는 경영자가 경쟁기업 대비하여 자사의 경쟁우위를 확보하기 위하여 기업의 자원과 차별적 역량을 어떻게 활용할 것인가와 관련된 실행계획이다. 제2장에서 우리는 기업이 자신의 사업을 정의하는 과정에서 (1) 고객 니즈, 즉 무엇을：충족시켜야 하는가, (2) 고객 집단, 즉 누구를 만족시켜야 하는가, (3) 차별적 역량, 즉 어떻게 고객 니즈를 충족시켜야 하는가에 대한 의사결정이 이루어진다고 논의하였다. 이 세 가지의 의사결정은 기업이 주어진 산업에서 어떻게 경쟁할 것인가를 결정하며, 사업 수준 전략을 선택하는 기반이 된.. 2023. 6. 17. 이전 1 2 3 4 5 다음
